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Foire aux questions

Produits
Qu'est-ce que l'abonnement batterie et combien coûte-t-il ?

Le programme d'abonnement à la batterie est un programme exclusif innovant de VinFast qui couvre non seulement les défauts de la batterie, mais également la dégradation de la batterie.

Profitez de la tranquillité d'esprit car nous éliminons les frais de réparation et d'entretien. VinFast remplacera la batterie si la capacité descend en dessous de 70 %.

 

Profitez de notre forfait mensuel fixe à $259 CAD pour le VF 8 et $349 CAD pour le VF 9.

Quelle autonomie puis-je attendre de vos véhicules dans des conditions de conduite normales ?

Les estimations de la plage cible par charge complète (WLTP) pour le VF 8 sont de 400 à 471 km et pour le VF 9 de 423 à 594 km..

**Première option de batterie de 420 km (préliminaire). Valeurs préliminaires, déterminées selon la norme WLTP (Worldwide Harmonized Light Vehicles Test Procedure). La consommation et l'autonomie d'un véhicule ne dépendent pas seulement de l'utilisation efficace de l'énergie par le véhicule, mais sont également influencées par le comportement de conduite et d'autres facteurs non techniques.

Vendez-vous à l'extérieur du Canada et du Vietnam?

La gamme VinFast, à commencer par les VF 8 et VF 9, est actuellement disponible à la réservation sur les marchés américain, canadien, vietnamien et européen.

Quelle garantie s'applique sur les véhicules VinFast ?

Dix ans ou 200 000 kilomètres, selon la première éventualité.

Ventes
Comment annuler ma réservation ?

Pour traiter correctement votre demande d'annulation, vous devrez visiter notre page contactez-nous et soumettre votre demande en ligne.

Où puis-je livrer mon VinFast EV ?

our le moment, la prise de possession des véhicules ne sera possible qu'en succursale. Nos premiers emplacements ouvriront en 2022 dans les villes suivantes

Ontario : Région du Grand Toronto

Colombie-Britannique : Région du Grand Vancouver

Québec : Région du Grand Montréal

 

Veuillez nous suivre sur nos sites sociaux pour rester à jour.

Quand vais-je recevoir mon véhicule VinFast ?

Votre date de livraison dépendra de la date de votre commande et de ses spécificités.

Nous prévoyons la livraison des premiers véhicules d'ici la fin de l'année.

VF 8 - Fin 2022 (Date cible projetée)

VF 9 - Début 2023 (Date cible projetée)

Pourrai-je financer ou louer un véhicule VinFast ?

our l'instant, nous n'avons pas de détails sur les programmes de financement. Cependant, nous travaillons avec nos partenaires financiers pour développer des options de financement attrayantes pour nos clients.

Où puis-je voir et tester l'un de vos véhicules ?

VinFast prévoit d'ouvrir des salles d'exposition dans la région de Vancouver, Toronto et Montréal en 2022, et nous étendrons nos opérations dans un proche avenir.

Nous n'offrons pas actuellement d'essais routiers pour nos véhicules, mais restez à l'écoute d'une future annonce lorsque cela sera disponible.

Je souhaite suivre VinFast Canada sur les réseaux sociaux

Vous pouvez nous suivre sur les réseaux sociaux à

 

https://www.facebook.com/VinFast.Canada https://www.instagram.com/vinfastcanada/

 https://twitter.com/VinFastCanada/

 https://ca.linkedin.com/company/vinfast-auto-canada-inc

 

Vos véhicules sont-ils admissibles aux incitatifs fédéraux et provinciaux?

En ce qui concerne les incitatifs fédéraux et provinciaux, chaque palier de gouvernement a des critères et des limites différents, nous travaillons actuellement en étroite collaboration avec toutes les parties pour faire approuver notre modèle VF 8 dans le plus grand nombre de programmes possible. Nous ne pouvons pas confirmer l'éligibilité pour le moment, cependant, si vous souhaitez plus d'informations, veuillez vous référer à vos sites provinciaux/fédéraux pour les informations les plus récentes.

Services
Le service sera-t-il disponible dans ma région ?

VinFast prévoit d'ouvrir des centres de services dans la région de Vancouver, Toronto et Montréal en 2022, et nous étendrons nos opérations dans un proche avenir.

J'ai du mal à récupérer mes avantages NFT. Comment tu (…)

S'il vous plaît visitez notre section contactez-nous sur notre site Web et nous serions heureux de vous aider

Quelle est la couverture de la garantie de 10 ans ?

Il s'agit d'une garantie complète/limitée, qui couvre les défauts de fabrication et de fabrication pendant 10 ans ou 200 000 km, selon la première éventualité.

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Le programme d'abonnement à la batterie est un programme exclusif innovant de VinFast qui couvre non seulement les défauts de la batterie, mais également la dégradation de la batterie.

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**Première option de batterie de 420 km (préliminaire). Valeurs préliminaires, déterminées selon la norme WLTP (Worldwide Harmonized Light Vehicles Test Procedure). La consommation et l'autonomie d'un véhicule ne dépendent pas seulement de l'utilisation efficace de l'énergie par le véhicule, mais sont également influencées par le comportement de conduite et d'autres facteurs non techniques.

Vendez-vous à l'extérieur du Canada et du Vietnam?

La gamme VinFast, à commencer par les VF 8 et VF 9, est actuellement disponible à la réservation sur les marchés américain, canadien, vietnamien et européen.

Quelle garantie s'applique sur les véhicules VinFast ?

Dix ans ou 200 000 kilomètres, selon la première éventualité.

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VF 9 - Début 2023 (Date cible projetée)

Pourrai-je financer ou louer un véhicule VinFast ?

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Où puis-je voir et tester l'un de vos véhicules ?

VinFast prévoit d'ouvrir des salles d'exposition dans la région de Vancouver, Toronto et Montréal en 2022, et nous étendrons nos opérations dans un proche avenir.

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